社会治安形势逐渐严峻,保安队伍各项工作也日渐繁重,内勤人员作为大队管理的重要辅助力量的作用也突显出来。石家庄保安公司通过工作实践,总结归纳了内勤人员应注重做好的“五员”工作:
首先,内勤人员要做好“勤务员”。“勤务员”是指要做好大队各项文字材料的起草、整理和对大队人事、物品、考勤等管理工作。一到年底,大队的队伍管理工作明显增多,各种请示、报告、联络函等也随之增多,内勤人员在文字材料起草的过程中,要耐心细致,千方不可因工作繁多而疏忽大意,否则一字之差可能导致的后果或带来的损失是非常重大的。同时应注重工作程序,按规定向领导请示汇报。人事、物品、考勤等工作,涉及到广大保安员的切身利益,也关乎队伍稳定,不能有差错,对这些看似烦琐的工作要有高度的工作责任心,各种台帐要分类整理、归档,同时估到帐目明白、数据准确。
第二,要做好“政工员”。“政工员”是指要协助大队领导开展思想政治工作,发挥政工工作在管理中的重要作用。这项工作内容包括协助大队组织开展各类业务文化活动,营造团结活泼的基层保安队伍氛国;配合分公司开展各种企业文化活动,比如在运动会、春节晚会等活动中,应充分发掘有文体专长的队员,组织其参加分公司的统一训练、排练;做好新队员的思想政治工作,鼓励其在新工作中忠于职守、服从管理,也可以根据分队的特点给予一些引导和提醒,同时,对打电话到大队咨询事务的队员要和气,帮助其解答疑难,引导其安心工作。
第三,要做好“治安信息整理员”。年底治安形势严峻,保 安队伍提供的治安信息也会随之增多,大队内勤要在保安员提供的大量治安信息中仔细甄别、完善有价值的信息,便于上级机关处理。还应该根据提供治安信息的要求对基层分队的负责人进行指导,不断提高治安信息的数量和质量,为协助公安机关维护社会治安做出自己应有的贡献。
第四,要做好“通讯员”。做好通讯报道工作,能够鼓舞基层保安员的工作积极性,达到表彰先进、提高队伍服务质量的目的。做好通讯员工作不仅要不断学习、丰富知识以提高写作技能,还应该经常深人基层,不断发掘保安队伍中的先进事迹、 先进人物。同时,还应多向写作能力好的领导、同事虚心请教。
第五,要做好“接待员”。在日常工作中,大队领导因公外出,经常会有一些客户或潜在的客户到大队来联系工作,也有一些保安员在工作上、生活上遇到了困难到大队来要求解决,所 以大队内勤要经常担当起“接待员”的工作。对待客户和潜在客户要热情周到,简单地了解其来意,为其泡上一杯热茶,并马上联系相关大队领导处理。对待保安员要耐心倾听其困难和烦恼,做好解释工作,并耐心劝服。
以上“五员”工作基本涵盖了内勤工作的要点,是大队内勤日常工作的重心,内勤人员应根据实际情况统筹安排自己的工作,注重工作的轻重缓急,避免在繁忙的工作中顾此失彼,确保保质曝量、及时地完成领导交待的工作任务。 |