物业管理公司保安员岗位职责
一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本小区物管站和辖区派出所。
四、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报物管站。
五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。
六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放;未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
七、做好各项登记及交接班记录。
八、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。
保安员国家职业标准
1.职业概况
1.1职业名称
保安员。
1.2职业定义
合法从事安全管理和安全服务工作的人员。
1.3职业等级
本职业共设五个等级,分别为:初级保安员(国家职业资格五级)、中级保安员(国家职业资格四级)、高级保安员(国家职业资格三级)、保安师(国家职业资格二级)、高级保安师(国家职业资格一级)。
1.4职业环境
室内、室外。常温。无毒、无腐蚀性等正常环境中。
1.5职业能力特征
身心健康，具备相应岗位所要求的身高和体能标准，具有一定的观察、理解、表达、判断、应变、自卫、自控、沟通、指挥、
协调及自主学习的能力。
1.6基本文化程度
初中毕业。
1.7培训要求
1.7.1培训期限
依法成立的专业保安培训机构，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级保安员不少于200标准学时;中级保安员不少于150标准学时;高级保安员不少于200标准学时;保安师不少于250标准学时;高级保安师不少于150标准学时。
1.7.2培训教师
培训初级保安员、中级保安员、高级保安员的教师应具有保安师及其以上职业资格证书或公安、法律等相关专业中级以上(含中级)专业技术职务任职资格;培训保安师、高级保安师的教师应具有公安、法律或相关专业副高级以上(含副高级)专业技术职务任职资格。
1.7.3培训场地设备
具有满足教学需要的标准教室及示教设备、实训场地及训练器材、设备。
1.8鉴定要求
1.8.1适用对象
从事或准备从事本职业的人员。
1.8.2申报条件
——具备以下条件之一者，可申报初级保安员：
(1)本职业保安员经培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
(2)连续从事本职业工作三个月以上。
——具备以下条件之一者，可申报中级保安员：
(1)取得本职业初级保安员职业资格证书后，连续从事本职业1年以上。
(2)取得依法成立的专业保安培训机构中级职业毕业(专业)证书。
(3)军队退役人员、单位保卫员及其它相关安全专业人员、政法院校中专以上毕业者，愿意从事本职业的。
——具备以下条件之一者，可申报高级保安员：
(1)取得本职业中级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。
(2)取得依法设立的保安专业大专毕业证书。
(3)取得大专毕业证书，连续从事本职业工作1年以上。
(4)取得大学本科学历毕业证书。
——具备以下条件之一者，可申报保安师：
(1)取得本职业高级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。
(2)取得大专毕业证书，连续从事本职业工作4年以上。
(3)取得大学本科毕业证书，连续从事本职业3年以上。
(4)取得硕士毕业证书，连续从事本职业工作2年以上。
——具备以下条件之一者，可申报高级保安师：
(1)具有大专学历，取得本职业保安师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上者。
(3)具有大学本科学历，取得本职业保安师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上者。
(4)具有硕士研究生以上学历，取得本职业保安师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上者。
1.8.3鉴定考试方式
分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷的方式，技能操作考核采用现场实际操作和现场问答等方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩达60分以上者为合格。保安师和高级保安师还须进行综合评审。
1.8.4考评人员与考生配比
理论知识考试考评人员与考生配比为1:20 ，每个标准教室不少于2名考评员;技能操作考核以考评人员与考生配比为1:3的比例依次进行 ;体能测试以考评人员与考生配比为1:5的比例依次进行;保安师与高级保安师的综合评审成立专门的评审委评审，评审委成员不少于5人。
1.8.5鉴定时间
理论知识考试时间不少于90分钟;技能操作考核时间按实际操作项目需要确定;保安师与高级保安师的综合评审时间不少于30分钟。
1.8.6鉴定场所设备
理论知识考试在标准教室进行，技能操作考核在能够满足技能操作的场所进行。
2.基本内容和要求
2.1职业道德
2.1.1职业道德基本知识
2.1.2职业守则
爱岗敬业，忠于职守，遵纪守法，诚信明礼，钻研业务，提高技能，增强体能，加强修养，为客户提供优质的安全服务。
2.1.3工作纪律
(1)保安员必须尽职尽责地做好本职工作，依约保护客户的安全。
(2)保安员必须遵守国家的法律法规，必要时协助公安机关维护社会治安。
(3)保安员要文明执勤，礼貌待人，以理服人。
(4)保安员要廉洁奉公，不谋私利。
(5)保安员要依约遵守服务单位的各项规章制度，严守服务单位的商业机密。
2.2基础知识
2.2.1基础理论知识
(1)保安服务业的产生和发展
(2)保安服务的基本法则
(3)保安服务组织的概念、性质、任务及组建的条件、程序
(4)保安服务组织和保安员禁止从事的活动
(5)保安人员的基本素质及行为规范
(6)保安人员的职责和权限
2.2.2基本业务知识
(1)保安勤务知识
(2)安防技术知识
(3)消防安全知识
(4)现场保护知识
(5)队列知识
(6)保安礼仪常识
(7)安全管理知识
(8)安全咨询知识
2.2.3相关法律、法规知识
(1)基本法律常识：我国宪法、刑法、刑事诉讼法等法律中的相关知识。
(2)民商事法律常识：我国民法通则、民事诉讼法、合同法、公司法等法律法规中的相关知识。
(3)行政法律法规：我国治安管理处罚条例、消防法、交通安全法、信访条例、企业事业单位内部治安保卫条例、物业管理条例等法律法规中的相关内容。
(4)部门规章与地方性法规：公安部等有关部委制定的相关规章和地方性法规。
(5)其他相关法律法规及部门规章：其他与保安业务有关的法律法规及部门规章。
2.3专业技能
2.3.1安全防范技术设备操作技能
2.3.2消防器材操作技能
2.3.3计算机操作技能
2.3.4防卫技能
2.3.5初起火灾的扑救
2.3.6聚集人群的控制与疏散
2.3.7交通疏导
2.3.8民商事调查技能
2.3.9其他相关技能
3.工作要求
本标准对初级保安员、中级保安员、高级保安员、保安师和高级保安师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。
3.1初级保安员
一、守卫
工作内容：(一)、出入口守卫。技能要求：1.能指出服务对象的基本情况;2.能检查出入人员和车辆的证件;3.能通过巡查发现异常情况;4.能指挥、疏导人员与车辆;5.能按规定要求登记来访人员及车辆;6.能用规范语言与客户单位人员和工作对象交流;7.能解答来访人员的简单询问;8.会使用基本的通讯、报警设施;9.能按规范接待来访人员。相关知识：1.门卫基本常识;2.检查证件的方法;3.查验货物的基本方法;4.指挥疏导人员与车辆的基本手段和方法;5.通讯、报警设施的使用方法;6.安全门等门禁系统的使用方法;7.接待来访人员的规范。(二)、目标部位守护。技能要求：1.能够正确掌握守护目标的特点及周边地形特征;2.能够清理目标区域内无关人员;3.能够开展简单的防火、防盗、防泄露等工作;4.能正确使用常用灭火器材;5.能够发现常见的安全隐患;6.发现异常情况能够及时报告;7.能够协助保护守护部位发生的案件现场;8.了解守护目标及周边存在的安全隐患。相关知识：1.守护基本知识;2.防火常识;3.常用灭火器材使用方法;4.识别安全隐患常识;5.案件现场保护常识。
二、巡逻
工作内容：(一)区域巡逻。技能要求：1.能按照预定的巡逻路线巡逻;2.能使用通讯、防护等常用保安器械;3.能够观察、发现异常情况并及时报告;4.能够以报警等方法救助危难人员;5.能按规范格式填写巡逻纪录;6.能指出巡逻区域的分布与重点部位;7.能根据巡逻区域情况采用步巡、非机动车巡等基本的方式巡逻。相关知识：1.巡逻基本常识和方法;2.防卫技能;3.保安常用器械使用方法;4.保安巡逻登记表及填写规范;5.报警要领。(二)人群集聚场所巡逻。技能要求：1.能按照要求在固定的路线巡视;2.能发现可疑情况并及时报告;3.会使用通讯器材;4.能协助疏导拥挤的人群;5.能制止一般的哄闹行为;6.能在一定区域警戒。相关知识：1.人群聚集场所的特点;2.通讯器材使用方法;3.拥挤人群的疏导方法;4.哄闹行为的处置方法。
三、押运、护送
工作内容：(一)押运。技能要求：1.能在押运物启运前进行警戒;2.会使用常用通讯器材;3.会报告押运情况;4.会使用一般的防护器械;5.能协助处理一般的安全隐患;6.会填写押运记录。相关知识：1.常用通讯器材的使用方法;2.防护器材的使用方法;3.一般安全隐患的处理;4. 押运警戒规范。(二)护送。技能要求：1.能对护送对象进行警戒;2.能全程实时监控护送对象;3.能报告护送中发生的异常情况;4.会使用常用通讯器材;5.会使用一般的防护器械;6.能协助处理一般的安全隐患。相关知识：1.警戒规范;2.通讯器材的使用;3.防护器材的使用;4.一般安全隐患的处理。
3.2中级保安员
(又分守卫、巡逻、押运三方面)
3.3高级保安员
(也分守卫、巡逻、押运三方面) |
