问题1 就业门槛 大多数保安初高中毕业
人员短缺，是北京市保安行业目前面临的共同问题。根据北京三替城市管理有限公司董事长、北京市政协常委李少华公开的数据，北京保安行业人员缺口在15%到20%之间。
而记者在采访中也发现，只要是身体健康，无犯罪记录的男青年，可以在北京轻松当上保安。目前，北京保安绝大多数都是初高中毕业生。
北京市恒昌安盾保安公司总经理张静稳说，近几年来，用工荒从东南沿海波及北方。“保安收入太低，与其他职业比缺少竞争力。”张静稳介绍，北京市去年出台文件，要求保安的最低工资不能低于1000元(含伙食住宿费)。
这样的标准，“还没有在饭店跑堂的收入高”，导致保安业不但难以招到人，而且招聘的人也存在所谓的“三低”现象，“素质低、收入低、个子低”。
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行业准入门槛欲提高
11月初，北京市公安局等部门表示，准备提高保安行业的准入门槛，对保安公司的注册资金和员工总数提出更高要求。
问题2 从业瓶颈 当保安是吃“青春饭”
对很多进京务工人员来说，保安只是他们进京歇脚的第一站。来自河南南阳的青年小董去年来京后，做过多份工作，“一没钱生活，我就去做保安，缓过劲儿，我就跳槽。”
据了解，像小董这样的情况并不鲜见，使各保安公司极为头疼。恒昌安盾保安公司经理安世朋10年前从北京退役，一直在保安行业工作。他认为，保安对职业缺乏忠诚度，除了收入过低外，还在于保安是一口“青春饭”，缺乏明朗的职业前景。
“年轻时身强力壮，腿脚利索，可以做保安。”安世朋说，“可是老了呢?”在众多保安中，只有少数人可以做到队长之类的中层，拿到比一般队员多几百元的工资。而想进入保安公司的管理层，对绝大多数保安来说，遥不可及。
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拉长保安从业年限
恒昌安盾保安公司经理安世朋认为，应将保安的从业年限拉长，“其实保安更多的是一种服务行业，年龄大一点，有社会经验和涵养，会更敬业，也不会像年轻人血气方刚，容易发生纠纷。”
问题3 职业培训 一些保安未经培训便上岗
按照有关规定，保安入职必须进行培训，涵盖法制教育、执勤礼仪、军体训练等。
在合法保安公司内，这些标准几乎人手一册。但事实上，一些保安在未经专业培训的情况下，便开始派驻执勤。或者，只有一两周的实习期。
“新入行的保安，一般都由值勤点的队长先带着。”一位保安公司负责人认为，这样可以节省开支，更快地上手。“日常的培训也很落后，就是踢正步，跑步，整理内务，真正用到实际中的并不多。”
该负责人称，缺乏专业化、低门槛，使保安缺少对岗位的正确认识，也使他们在工作过程中，常用粗暴简单的态度，处理一些事情，引起纠纷不说，自己也容易受伤害。
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千余保安已获职业资格
今年1月，保安员国家职业标准正式实施。7月初，北京市首批1000余名保安参加了劳动部门组织的考试，已获得职业资格。
北京市保安总公司对外透露，该公司今后将根据保安职业级别的高低，设置不同的待遇标准，以提高整个行业的职业水准。
问题4 管理空白 监管物业保安缺乏依据手段
见诸媒体报道的“保安打人”事件，一般都由物业保安和企业内保所为。业内人士介绍，由于“内保”往往以单位内部人员身份出现，一般不能纳入“黑保安”的整顿范畴。
而对于物业保安的治理困局，北京市公安局内保局保安和技术防范管理处处长初京曾对媒体表示，公安部门对物业保安的准入、监管和处罚缺乏依据和手段，“其根源在于两部法规的矛盾。”
2000年，公安部出台《关于保安服务公司规范管理的若干规定》，要求“保安服务公司只能由公安机关组建，其他任何单位、部门、个人不得组建。”
2003年，建设部颁布《物业管理条例》规定，“物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。”实际上给了物业管理企业自聘保安的权利。
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物业保安须持证上岗
去年11月，北京市公安局内保局称，将加大监管力度，审查物业保安人员背景，所有保安员都需拥有户籍所在地派出所出具的无犯罪记录证明;而且，所有物业保安都需佩戴统一的上岗证。
问题5 心理疏解 保安大都受过语言侮辱
正在公主坟西翠微路上一家饭店当保安的小王认为，“保安脾气软，干不成”，经常遭客人辱骂，“有时候就想拼命”。
恒昌安盾保安公司经理安世朋说，公司对保安的要求是“骂不还口，打不还手”，保安被殴打并不是经常发生，但几乎所有的保安都有被人骂做“看门狗”之类的受辱经历。
待遇低、地位低、经常受辱，导致保安对普通人群的敌视。一名北京某五星级酒店的保安在QQ中称，“一过晚上11点，谁敢在我们面前耍大牌，我们先客气地请他们到摄像头看不到的地方，然后往死里揍。”
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希望社会理解保安工作
恒昌安盾保安公司经理安世朋表示，保安单方面的情绪克制并不能解决所有矛盾，全社会对保安工作要理解，并且还要建立保安冲突的疏解机制。
他拿酒仙桥南十里居10号院保安杀人当例子，“那个保安多次被业主殴打，也没人主持公道，他捅了人，都说他素质低，可他被打的时候，大家又在哪里呢?” |
