2008年年,世界性的金融危机,其影响已触及保安服务业,一边是破产、停工企业带来保安驻点的撒点、减员,一边是大批民工返乡,保安难招、难留的现象将得以缓解,一来一去有利有弊,但从长远的发展眼光来看,此次严峻的考验有利于优胜劣汰,有利于保安企业的自我发展、自我提升。
首先,对公司的全体员工特别是管理层进行金融危机和相关知识的教育,让他们明白什么叫金融危机,是怎样形成和蔓延的,对各行各业的影响,世界各地政府是如何应对的, 我国政府又出台了哪些政策和措施,对保安企业将会产生怎样的影响,分析利弊,让广大员工和全体骨干正确看待此次金融危机,不至于出现“虎色变”和“盲目乐观”两个倾 向。
其次,公司需制定并出台一系列应对措施:一是提高服务质量,让企业特别是停产企业感到保安企业是值得信赖的,关键时期必须要由这支可靠的力量,确保企业财产的安全, 为企业在经济复苏后迅速投入生产,保护好生产设备、厂房和环境,如果做到这一点,减产和正常运行企业就没有任何理由不用我们的保安。二是进一步强化与客户的沟通,与受影响企业共度难关,在此危难关头,受影响企业是很脆弱的,容不得任何打击,因而要密切注视服务企业的安全防范工作, 加强安全检查的力度,及时发现隐患,并与客户沟通,将隐患处理在萌芽状态,严防死守,最大限度减少盗窃,火灾等事故的发生。三是进一步完善驻点突发事件“应急预案”,经常性地组织开展实战演练,确保遇有突发事件,保安能够“拉得出、打得响”,控制事态发展,减少经济损失,提升保安服务职能和品牌。
第三,抓住有利时机,用发展的眼光理解危机,用实际行动变害为利,金融危机虽然给经济带来重大危害,但提供了丰富的人力资源,各保安企业要抓住这次有利时机,补充、储备人力资源,吸收高素质的保安人员,以提升保安队伍整体素质,增强企业的市场竞争力。
巩固和壮大保安队伍一次危机,一轮“洗牌”,如何通过“洗牌”获得生机,积蓄发展力量,在经济复苏后抢占优势迅猛发展,是目前经济处于低潮期,我们应该思考的问题。
毫无疑问,目前拥有的老客户要竭力维护,不到万不得已绝不放弃每一个“阵地”,巩固的举措大家都有,许多还是十分奏效的,在此我想把如何发展新客户的一些想法与大家分享。
首先,强力推进“人技合一”的保安服务模式,推行这一服务模式有两大特点,一是可以减少企业的开支,二是可以提升保安服务的质量,“人技互补”,“客主互赢”,稳定老客户,发展新型服务,把双方的利益最大化,焚度难关,共享互惠。
其次,在大型重点企业推行“保消”结合的服务,以综合性服务在企业的安保工作中站稳脚跟,运用保安这一特殊企业的军事化模式管理,为企业提供安全、文明、优质、规范的保安服务。
第三,试行物业、安保一体化服务,当前,由于经济危机的影响,在年度财政预算中,都千方百计压缩开支,整合资源,保安企业利用这一时机,发展与安保相连的物业管理, 增强单一安保的竞争力,方便客户整合资源,节省费用的同时,巩固发展保安客户,保安企业通过业务扩张积累更多的经济增长点,走保安企业多元化、集约化的发展之路。
第四,推行“行业”派驻机制,促进保安派驻,结合不同行业的不同要求,特殊行业的特种要求,以及屋家的有关 规定,以银行、学校、娱乐场所等分条划块一个一个的整体派驻,推进一步,形成一片,片片相连形成块,不但稳定社会、促进平安建设,更有利于保安业务的发展。
第五,积极开展“星级”派驻。根据保安服务的需求,制订不同服务标准,配备不同技能和水平的保安队员,以“星 级”服务提升保安服务质量,获取最大的经济效益,以高额的成本支出,赢回更为丰厚的回报,促进保安业的集约化发展,提升保安业的服务品质。
第六,学习先进地区,试行特护、贴身护卫、保安咨询等深层次的保安服务,全面发展保安服务业。
充分利用特殊环境下的发展优势随着金融危机的不断发展,社会治安也将迎来一个严峻的考验,由于大量失业人员涌人社会,大批农民工返乡,在本地寻求新的工作,必将又一次形成打工人流潮,社会治安 将更为复杂,作为公安机关的一支重要辅警力量,责无旁贷地担负起协警的重任,以“平安驻点”向周边延伸的发展思想,进一步拓展保安防范的区域,创造较好的社会效益,营 造良好的发展氛围。
首先,发展驻点联防服务,以驻点安全防范的有效性,吸引周边企业加入,探索夜间遛防服务形成,这样既保护了企业的安全,又可以减少驻点服务较高的经济负担,将公益服务的保安联防、巡查,发展成为民间经济活动行为,创造性地开辟新型保安服务项目。
其次,协助公安机关推进巡防保安队伍建设,一方面缓解警力不足,另一方面利用专业保安的备勤力度加机动人员组成巡防队伍,在民警的带领下,加强社会面上的巡防,特 别是沿街、小区等有关百姓安危的点面,进行巡逻防范,有效配合打击现行犯罪,为社会治安稳定作贡献。石家庄保安公司
第三,对确因经济原因撒点的单位,可以通过减员代管等形式,哪怕是保奉也要为老客户继续提供服务,不轻易放过一个驻点,实在无法继续合作的,还应建立相应的联系,经 常走访并为企业解决力所能及的困难,为经济复苏后继续合作打好基础。
第四,积极吸收企业裁员的合格人员加入保安,为减轻企业的负担,解决企业部分下岗员工的就业,促进社会和谐稳定,从另一个侧面为企业服务,建立良好的信誉,形成独 特的企业文化,为保安业的腾飞夯实基础。
第五,做好保安服务企业的宣传工作,在《保安服务管理条例》出台前,用宣传阵地维护保安声誉,打造良好的保 安社会公众形象,彻底打破保安只是守门护院传统意义上的定义,把科技保安、消防保安、特勤保安等风采展现给社会公众,把他们的付出和牺牲宣传出来,让全社会来重视保安事业,关心保安事业,以推进保安业的良性发展,走稳定,协调和可持续发展之路。
第六,加速推进保安的IS09000系列标准的贯标工作,利 用此次机会把保安队伍管理的系统化、规范化、科学化、标 准化推向一个新的阶段,以崭新的面貌迎接《保安服务管理条例》的出台和垒球经济复苏带来的新一轮大发展机遇。
总之,金融危机是阶段性的,保安服务企业是一个朝阳产业,虽有危机的影响,但我们应在如何化解危机,稳定发展上下功夫,为经济复苏大发展夯实基础。 |